Audit Travel Pekanbaru Jambi hadir dengan Armada Kijang Innova

Layanan Travel Eksekutif Audit Travel Pekanbaru Jambi Padang Bengkulu dan Palembang

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan standar operasional yang optimal, dilakukan audit menyeluruh terhadap layanan travel rute Pekanbaru – Jambi yang menggunakan armada Kijang Innova. Audit ini mencakup aspek operasional, kenyamanan penumpang, keselamatan, serta kepatuhan terhadap regulasi transportasi darat.

1. Profil Layanan Travel

Layanan travel ini beroperasi setiap hari dengan titik keberangkatan utama di Kota Pekanbaru dan tujuan akhir di Kota Jambi. Armada yang digunakan adalah Toyota Kijang Innova, dikenal sebagai kendaraan MPV yang nyaman, luas, dan tangguh untuk perjalanan jarak jauh.

2. Aspek yang Diaudit

a. Kondisi Armada

• Seluruh unit Kijang Innova menjalani pemeriksaan rutin.

• Unit telah lulus uji KIR (uji kelayakan kendaraan) terakhir pada Maret 2025.

• Fitur keselamatan seperti rem ABS, airbag, dan sabuk pengaman aktif berfungsi dengan baik.

b. Kualitas Pelayanan

• Penilaian terhadap sopir dilakukan melalui survei penumpang.

• Hasil menunjukkan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 92%.

• Pengemudi dinilai ramah, profesional, dan mematuhi aturan lalu lintas.

c. Waktu dan Ketepatan Jadwal

• Rata-rata keterlambatan keberangkatan kurang dari 15 menit.

• Waktu tempuh dari Pekanbaru ke Jambi berkisar antara 8–9 jam, tergantung kondisi lalu lintas.

d. Kebersihan dan Kenyamanan

• Interior kendaraan terjaga bersih dengan AC yang berfungsi optimal.

• Setiap unit dilengkapi dengan bantal dan selimut untuk kenyamanan penumpang.

e. Kepatuhan Hukum

• Semua pengemudi memiliki SIM A aktif dan surat-surat kendaraan lengkap.

• Perusahaan travel telah memiliki izin trayek resmi dari Dinas Perhubungan.

3. Rekomendasi Audit

• Peningkatan titik penjemputan dan pengantaran untuk menjangkau lebih banyak wilayah pemukiman.

• Penambahan jadwal keberangkatan malam hari untuk melayani penumpang yang bekerja.

• Evaluasi berkala terhadap kepuasan pelanggan melalui sistem digital (online review).

4. Kesimpulan

Hasil audit menunjukkan bahwa layanan travel rute Pekanbaru – Jambi dengan armada Kijang Innova berjalan dengan baik dan profesional. Kendaraan dalam kondisi prima, layanan pelanggan sangat memuaskan, dan seluruh operasional mematuhi peraturan yang berlaku. Dengan peningkatan kecil di aspek pelayanan dan fleksibilitas jadwal, layanan ini sangat layak direkomendasikan bagi masyarakat yang membutuhkan moda transportasi darat yang nyaman dan terpercaya.